Эта тема посвящена тем, кто желает стать профессиональным коммуникатором. Ответы на вопросы людей стремящихся к речевому идеалу и пути совершенствования себя, через общение с людьми. Тема развивается опираясь на вопросы посетителей данной темы. Главный и первый закон профессиональной коммуникации - нет сигнала вопроса(sos) - не жди и ответа(помощи).
Законы идеального владения словом
Сообщений 1 страница 3 из 3
Поделиться22009-04-29 23:46:37
Мастер, вот ты писал ключевые советы для успешной коммуникации:
1. Все общение отталкивается от вопроса. Нет вопроса - нет ответа.
2. Любой человек желает быть нужным другому, потому просите поддержки и понимания и вы их найдете.
3. Учитесь и познавайте мир собеседника, чтоб чувствовать себя в его мире комфортно.
4. Не употребляйте негативных утверждений ни в чей адрес.
5. Общение должно быть на равных, не возвышайтесь, но и не унижайтесь.
6. Поддерживайте только интересующие собеседника темы. ну и.т.д.
4. Не употребляйте негативных утверждений ни в чей адрес.
А если собеседник сам начинает говорить о ком-то в дурном тоне. Что вот, мол, Вася такой сякой. А Вася действительно по факту своих дел таковым является. Нужно ли в таких случаях поддакнуть собеседнику и высказать негативное утверждение в сторону Васи? Разумеется основываясь только на фактах.
Поделиться32009-04-29 23:53:23
Факты не обсуждаются, факты просто принимаются. Как они есть. Пусть человек приводит доказательства, иначе можно ли ему верить со слов? Конечно нет. Общение общением, а факты - совсем иное дело. Общение - это как правило субъективные треп, не более. И негатив не уместен, он ещё никому не делал общение приятным. Лучше говорить о приятном, и даже о неприятном - только в ключе: все что нас не убивает, то делает сильнее. Стакан наполовину полон, а не на половину пуст. Больше позитива. Не говорить о том чего нет, а о том что есть хорошего и полезного. Пусть даже в негативном опыте. Ибо нет худа без добра - это закон(у любой "монеты" всегда две стороны), и упоминать худое надо в ключе его обратной стороны - приобретенного позитивного жизненного опыта.
Отредактировано Снежко Р.А. (2009-04-29 23:57:21)